成人用品买来六个月内坏了，举证责任都由商家承担吗？

六个月内出问题，还要核对适用条件

成人用品买来没多久出现异常，可以先保留现状、联系经营者，但不要只凭六个月内就认定所有事情都不需要自己提供材料。需要先核对具体用品、接受日期、发现的瑕疵以及实际争议，不能把成人用品这一销售类别直接当成已经完成法律判断。

《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

阅读这段规定，可以分别圈出耐用商品等适用范围、接受之日起六个月内、发现瑕疵、发生争议，以及有关瑕疵的举证责任。不要只摘取中间的时间，把其余条件省略，也不将它改写成任何用品出了任何问题都由商家负责。

先说明具体是什么用品，不靠栏目名称判断

成人用品只是当前咨询的业务范围，处理争议时，建议把具体名称、型号、功能和相关说明整理出来。本文不根据带电、价格较高或宣传耐用，就替一件未知物品作出已属于条文所涉耐用商品的结论。

例如，读者想问一件带控制功能的用品是否适用，可以把其实际信息提供给受理渠道，请对方说明判断依据。不要只发一句成人用品也算电器吧，就把自己希望得到的归类当成已经确认。

如果经营者给出不同意见，可以请其说明针对哪件物品、哪项争议以及理由是什么。需要进一步判断时，可向有关部门或法律专业渠道咨询，不用同品牌另一款用品的处理结果替代当前事实。

把接受日期与发现问题的经过写清楚

条文写的是接受商品或服务之日起，建议先整理交付、签收及其他确能反映接受经过的材料。不要为了刚好落在某个时段，把支付、下单、发货、签收这些不同时间任意挑一个替代实际情况。

如果经历补发、换货或多次交付，可以把各次经过按真实顺序列出，再请受理方核对起算问题。本文不给所有换货情形设定同一种重算规则，也不建议删掉不利于自己主张的那次记录。

对于何时发现异常，可以写下实际时间、当时操作和可观察到的现象。记不清的地方标明不确定，不将后来整理材料的日期冒充发现日期，也不要为说明问题反复运行已经异常的用品。

说明争议内容，比只说坏了更有帮助

可以把现象写到具体位置与功能，例如某项操作没有响应，或某个部件出现可见异常，并保留适当照片和原始沟通。示例只是描述方法，不判断故障原因，也不建议靠自行拆机取得所谓证据。

如果经营者提出运输、清洁、充电或其他原因，可以保留对方的完整说法，分别列出双方同意与不同意的部分。不要在原因未核实时，先把自己推测的内部缺陷或对方推测的误用写成确定事实。

涉及身体不适或安全问题时，建议先停止使用并按实际需要寻求适当帮助。处理举证问题的目的不应变成继续试用异常物品，也不需要为了得到一段视频而冒险重复引发故障。

有关瑕疵的责任安排，不等于所有材料都不用留

即使正在讨论这条规定是否适用，也建议保留能关联当前交易和物品的资料，说明自己提出了什么请求。不要将有关瑕疵的举证责任，口头扩大成购买关系、实际交付或请求事项一概无需说明。

可以先整理一份简短记录：具体物品、实际接受经过、发现异常情况、双方答复以及希望解决的事项。按受理要求提供必要资料即可，公开求助时先处理住址、电话和其他私人购买信息。

若对方要求送检或提供其他材料，可以询问对应目的、渠道、费用和交接安排，再按实际情况处理。不要仅凭一段网上经验就承诺自己一定不用出示任何资料，也不先向身份不明的代办转账。

举证、保修和最终处理，分别问清楚

阅读六个月规定时，不要自行从中推出六个月内自动退款、自动赔偿，或所有成人用品都有同一个保修期。可以把是否适用有关瑕疵的举证责任安排，与自己提出的维修、退货等请求分别向受理方询问。

同样，超过这段时间后，也不要仅据此直接放弃所有问题。建议继续保留真实材料，核对实际约定和适用规则，而不由本文对未知个案保证能够获赔，或断言经营者从此没有任何责任。

成人用品六个月内出现故障，适合先把物品范围、时间和争议说清，再讨论对应的举证安排。完整条件与实际经过放在一起，才能让这条保护消费者的规定被准确理解，而不是变成一句双方各说各话的口号。