成人用品门店只让扫码付款，可以拒收现金吗？

人工门店有扫码牌，不等于只能扫码

在成人用品实体门店选好东西，收银处只摆着二维码，可以先明确提出自己希望用现金，询问人工收款和找零安排。不要只看到扫码牌就认定没有其他方式，也不用因为购买内容私密而勉强接受自己不想使用的支付方式。

《人民币现金收付及服务规定》第四条规定，采取人工收款、提供面对面服务，或线上预约交易而线下完成服务或交付且具备当面收款条件的，收费单位、经营主体应支持现金支付。

讨论时，应先对准现场到底属于什么交易方式，而不是由成人用品这个品类推断例外。本文不凭一张店内告示就给具体经营者定性，也不把实体人工门店、自助售货设备与全程网络交易混作同一个场景。

把自己的需要说清，不必解释私人原因

可以简短表达：我希望现金付款，请问由哪里收取。需要核对金额时，把本次商品与付款范围确认即可，不必为了说明为何不扫码，向现场其他人讲述购买用途、家庭情况或账户里的私人记录。

该规定第三条要求尊重合法支付方式的自主选择；除履行法律、法规、规章义务或法定职责应使用非现金工具的情形外，不得拒收现金或对现金支付采取歧视性措施。

遇到对方表示存在特殊要求，可以请其说明具体依据与适用业务。不要自己把所有拒收都认作必然属于例外，也不要忽略真实适用的法定义务；不知道时，可以把理由记下再向适当渠道核对。

如果只是工作人员暂时不熟悉流程，可以请其联系现场负责人说明收款安排。先尝试解决当前付款，比立即与对方争执或公开展示自己的订单更符合眼前需要；现场感到不安全时，优先离开并寻求帮助。

自助售货机，要查看对应服务安排

该规定第五条对无人值守、机具设备等自助模式另作安排，要求醒目标识支付方式、现金收取转换方式和服务电话，并以适当方式满足无法使用移动支付、网络或设备故障等特殊情况下的现金支付需求。

如果是在成人用品自动售货机前，建议找实际标示的服务电话和现金转换说明，询问是否有相应处理方式。不要把自助模式理解成任何情况下都可以不考虑现金需求，也不要求未知机具一定具备直接投入纸币的结构。

对于机器没有说明、客服无法联系或安排不清的情况，可以记录设备位置与实际提示，再决定是否继续。不要自行拆开机具、向不明收款码转账，或让陌生人代操作并取得自己的支付控制权。

记录经过时，围绕收款事实

可以记下时间、地点、经营者可识别信息、实际提出的付款方式和得到的答复。区别对方暂时请人协助、正在找零，与明确表示不收现金；不要只依据自己的猜测补出未发生的对话。

需要反映问题时，可通过中国人民银行相关正式渠道了解处理方式，并按受理要求提供材料。本文不预设具体个案的调查结论、处罚金额或必须当场完成交易的结果。

对涉及纸币真伪、流通状态或清点等实际分歧，可以如实说明，请相应人员协助核对。不要为了证明自己有选择权而故意制造争执，也不把其他场景的一次处理结果当成适用于所有情况的结论。

现金付款与购买隐私，分别照顾

如果选择现金是为了减少不愿展示的支付信息，可以同时询问购货凭证与售后联系安排。不要把现金支付理解成任何购买记录都不存在，也不要由本文承诺收银、订单或现场其他资料会自动消失。

索取凭证时，可以核对实际品名、金额和经营者信息，不建议为隐私要求虚构交易内容。公开咨询则先遮盖个人标识，正式受理再按实际需要提供，不让付款争议带来更多无关披露。

也不要因使用现金就默认放弃质量问题的询问，或反过来认为现金购买一定享有某种特殊退货便利。付款方式、物品使用与售后条件可以分别核对，不用其中一项替代其他判断。

没有成交，也可以保留真实进度

若当时没有完成付款，可以把实际情况记录清楚，不把未成交写成已经付款却未交付。后续希望继续购买时，再确认具体安排，不为处理旧分歧重复支付或接受身份不明者的转账要求。

成人用品人工门店的支付选择，可以围绕具体交易方式和现金收款安排沟通。先明确需要，分清场景与法定边界，再保留事实寻求处理，既照顾支付自主，也不把现金当成无记录或无条件售后的保证。